【気ままに、まじめに、終活授業】慌てないために今から予習！介護編

「最近、親のもの忘れが増えた」「足腰が急に弱くなってきた」。そんな時、家族はまずどこへ相談するべきなのでしょうか？
戸惑いや不安を抱える前に知っておきたい、介護の基本の流れと、全国でデイサービスを展開する「ツクイ」の小針さんから現場の想いを伺いました♪

慌てないために今から予習！プロを頼る安心とデイサービスの本当の価値

「あれ？おかしいな」と思ったら最初はどこに相談に行くべき？

親の様子に不安を感じたら、まずは住んでいる街の「地域包括支援センター」に電話をしてみましょう。「こんな些細なことで」と遠慮する必要はありません。電話をした後は、相談員の訪問や面談を通じて現在の困りごとをヒアリングしてもらうのが最初のステップ。そこで介護保険の申請が必要だと判断されれば、手続きへと進みます。そうして地域包括支援センターや行政に相談をしながら、介護の認定を受けるための申請書を提出します。こうして窓口や役所で要介護認定の申請を出すと、そこから初めて「ケアマネージャー」が決定。要支援・要介護の度合いに応じた「ケアプラン」が作成され、それに基づき、デイサービスや訪問介護などの具体的なサービス利用がスタートします。

介護保険※1を使うための流れ

①必要書類の提出
市区町村の担当窓口、地域包括センターに提出する。
②認定調査
介護認定審査員が自宅や施設、病院を訪れて調査。一次判定はコンピューター、二次判定は介護認定審査会でおこなわれる。
③要介護認定
要介護度が決定し介護保険証の交付。介護保険の利用が可能になる。

※1…介護保険とは
介護が必要になったときに備える制度として2000年4月から「介護保険制度」が施行。誰もが安心して生活が送れるよう、社会全体で支えることを目的としています。40歳になると、介護保険に加入が義務付けられます。

本人が行きたがらない時はどうしたらいい？

介護が始まると、家族は利用してほしくても「本人がデイサービスに行きたがらない」という壁にぶつかることがあります。そんな時ツクイでは、まず雰囲気を味わえる体験利用から提案します。それでも難しい場合は、あらかじめご家族やケアマネージャーからご本人の趣味や性格などを共有していただき、スタッフ間で連携をとります。当日お迎えに行く際も、あえて“デイサービス”という言葉は使わず、“今日はお風呂に入りに行こう！”といった自然な声掛けをしています。ツクイでは短期間からの利用も可能なためご本人の状況に合わせたスモールステップで通う習慣を作っていきます。

どのようなところを見て施設やデイサービスを選ぶのが良い？

①「一期一会」の熱量はあるか
サービスを利用しているお客様にとって、明日も同じ日常が続く保証がありません。「あの時爪を切ってあげればよかった」などと後悔をしないよう、スタッフが「今日を楽しんでもらおう」と接しているか、現場の空気を見極めましょう。ツクイのスタッフは、この「一期一会」の精神を全員が共通の想いとして胸に抱き、日々のケアにあたっています。

②輝く表情を引き出しているか
良い施設やデイサービスは、普段の笑顔の写真をご家族に共有してくれます。「ツクイを利用している時の写真が一番良い顔をしているから」と、のちにそれが遺影に選ばれることもあるほどです。本人の輝く瞬間を見逃さず、大切な一瞬を一緒に作ってくれる姿勢があるかどうかが大切です。

③家族の負担や思いを受け止めてくれるか
「自分で見なきゃいけないのに」と抱え込み、共依存で共倒れになるのが一番の不幸です。どうしても抱えてしまう家族の「頼る罪悪感」を軽減し、状況を共有できる安心感があるかどうかも大きな基準になります。